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          客戶服務

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          廣東大榕樹客戶服務

           一,客戶服務中心構成部分:
          客戶咨詢管理部和技術支持服務部

          二,客戶服務中心的職能:
          A、接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持;
          B、受理,協調,處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題;
          C、主動與客戶溝通,聯系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產部門并妥善處理。

          三,客戶服務中心宗旨:
          我們將盡心盡力,竭誠為客戶提供優質,易用,價格適中的產品和優質的服務。您的滿意是我們服務的宗旨,公司于客戶的共同發展是我們執著的追求,面對未來,客戶服務中心全體員工將以關愛溫暖客戶,用服務鑄造輝煌。

          四,三包承諾:


          三包服務說明
          1、售后服務的原始憑證為銷售發票,產品時限的起始日為銷售的簽定日期。
          2、下列情況不實行三包,但是可以實行收費修理。
          a:消費者因使用、維護、保養不當造成損壞的。
          b:非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
          c:無銷售發票或維修產品與發票不符的。
          d:因不可抗拒造成損壞的。

          五,廠家優勢:
          1、技術支持,提供專人7*24小時的技術支持和方案制作支持,可通過短信,電話,QQ,E-mail等多種方式獲得支持
          2、維修期間,可以免費提供機器供客戶使用。

          其它細節請與公司聯系,具體聯系人為彭生,手機:13602319131,電話:0769-21686632。

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